プライバシーポリシー

 

合同会社プラスリラックス(以下、「当社」といいます)は、当社の業務遂行に伴って取得する個人情報について、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます)を定めます。

 

1 当社が取り扱う個人情報

①お客様に関する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他お客様に関する情報。

②お客様のご利用に伴って取得される情報

商品購入履歴、電子メール、ファクス、各種問い合わせ等の情報。

③その他の情報

当社業務の安全および社員の安全のため、電話の録音記録、ウェブサイトへのアクセス記録等を収集、保管、利用することがあります。

 

2 個人情報の利用目的

当社は、取得する個人情報を、以下の目的を達成するため、必要な範囲内で利用します。

①商品・サービスの提供のため

商品の配送、セミナー・イベントの連絡・打ち合わせ、注文内容・支払方法の確認、代金の督促、各種問い合わせへの対応、不慮のトラブルに対応する連絡等、当社サービスを円滑に提供・遂行するため。

②商品・サービスの広告・宣伝・マーケティングのため

当社の商品・サービスについて、当社がお客様に告知するため。

③商品・サービスの改善および研究開発のため

既存の商品・サービスの改善および新しい商品・サービスの開発に関する、当社による研究のため。

④不正行為等の防止および対応のため

詐欺、サイバー攻撃、不当な業務妨害、その他の不正および違法行為の防止、調査、特定のため。

 

3 個人情報の適正な管理

①当社が取得した個人情報は、紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスを防止するため、必要なセキュリティ対策を講じ、適切に取り扱います。

②当社が取得した個人情報は、オンラインでアクセスできる場所には保管いたしません。また、安全性を高めるための取り組みを継続的に実施いたします。

③当社は、取得した個人情報を電子的ファイルおよび紙文書にて記録・保管いたします。

④当社は、破棄事由が生じた個人情報は、その内容を再生できないようにして破棄します。

⑤当社は、人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合、および法令に定める場合は、利用目的を明示しないで、当社が取得した個人情報を取り扱うことがあります。

 

4 業務の委託

①当社は、当社の業務遂行に伴い、商品の配送等の一部の業務を外部事業者に委託することがあります。その際、個人情報の全部または一部を外部事業者に開示する場合には、その取り扱いを適正かつ確実に行うことができると認められる事業者を委託先に選定し、適切な委託契約を締結します。

②当社は、ネットショップの運営をBASE株式会社に委託します。この委託に伴って、お客様のネットショップご利用によって取得される個人情報は、BASE株式会社においても保管されます。BASE株式会社に保管される個人情報は、BASE株式会社が定めるプライバシーポリシーに基づいて管理、利用されます。

③当社は、適用法令に従い、業務委託先に対する適切な監督を実施いたします。

 

5 決済・送金

当社は、商品・サービスの代金について、クレジットカード会社およびゆうちょ銀行の決済・送金機能を利用して受け取ります。そのため、お客様がクレジットカード会社およびゆうちょ銀行を利用した際には、当該の利用記録がクレジットカード会社およびゆうちょ銀行によって取得されます。

 

6 第三者提供

当社が保有する個人情報は、ご本人の同意のある場合を除き、原則として第三者に提供いたしません。ただし、以下に掲げる場合は、ご本人の同意を得ていないときでも、第三者に提供することがあります。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難なとき

③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

7 個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様から、お客様ご自身の個人情報についての開示・訂正・利用停止等のご請求を以下のお問い合わせ窓口にて受け付け、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令等に基づく適切な方法で対応させていただきます。

 

<お問い合わせ窓口>

合同会社プラスリラックス 個人情報保護担当

電話 042-372-0126

206-0031 東京都多摩市豊ヶ丘4-1-4-501

 

8 個人情報開示不可

当社は、以下に掲げる場合、個人情報の全部または一部を開示しないことがあります。

①ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合

②当社業務の適正な遂行に著しい支障を及ぼすおそれがある場合

③他の法令に違反することとなる場合

 

9 プライバシーポリシーの変更および公表

当社は、法令等の定めがある場合を除き、必要に応じて本ポリシーを随時変更することができるものとします。本ポリシーを変更した場合は速やかに当社ホームページ等において公表いたします。

 

 

2015年10月19日施行

2020年5月30日改訂

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